A continuación dejamos algunas preguntas que nuestros clientes realizan de manera frecuente:

  1. ¿A qué se refiere el precio x metro lineal?
  2. ¿Qué quiere decir «calaminas a la medida»?
  3. ¿Venden fierro negro?
  4. ¿Qué es el galvanizado?
  5. ¿Venden palos?
  6. ¿Es posible cortar, doblar o dimensionar sus productos en su tienda?
  7. ¿Sus productos se venden con precio ZOFRI?
  8. ¿Se puede pagar con tarjeta de débito/crédito?
  9. ¿Puedo pagar y retirar otro día?
  10. Factura
  11. ¿Llevan a domicilio? ¿Tienen fletero?

¿A qué se refiere el precio x metro lineal?

Espesor x metro lineal = x
Ejemplo: 0,23 x metro lineal = $4.200
Precio de una calamina de espesor 0,23 con 5 metros de largo:
4.200 x 5 = $21.000

A diferencia de otras tiendas, nuestra empresa no considera efectivo el cobro por metro cuadrado. Hemos preferido valorar nuestras calaminas según su peso/masa, lo cual nos lleva a considerar qué tan gruesa y larga será cada lámina para determinar su costo (el ancho es una medida fija, por lo que no entra a ser un factor en nuestra fórmula).

¿Qué quiere decir «calaminas a la medida»?


Tanto en Iquique como en Arica, usted podrá realizar pedidos de calaminas acanaladas y 5V al largo que guste.
Por otro lado, para las planchas PV4 y PV5 solo se pueden pedir en la central ubicada en Iquique (Sotomayor 2150).
Para aquellos ubicados en Arica, si bien también pueden realizar el encargo, advertimos que la entrega puede demorar entre 1 a 3 semanas y las planchas no deben ser más de 7,50 metros de largo. Esto último no aplica si el cliente mismo tiene un método de trasporte para ir a retirarlas directo en Iquique.

¿Venden fierro negro?

Sí, sin embargo las medidas disponibles son muy pocas y el stock también es limitado.

¿Qué es el galvanizado?

Una forma simple de explicarlo es decir que es un recubrimiento extra con otro tipo de metal (Zinc + Aluminio) para crear una capa cuya función es proteger al hierro de la oxidación por exposición al aire y/o humedad. Existen 2 tipos de galvanizado: en caliente y frío.
El caliente consiste en sumergir el producto en Zinc fundido, mientras que el frío es un proceso electrolítico en donde se «pinta» polvos de zinc.
Nuestra empresa importa productos cuyo proceso de fabricación incluye ambos métodos (Cold-Rolled Base + Hot-Dip).

¿Venden palos?

No, el único producto de madera que tenemos a la venta es el terciado marino.

¿Es posible cortar, doblar o dimensionar sus productos en su tienda?

Podemos cortar tubos o perfiles siempre y cuando no sea una cantidad excesiva; esto será un servicio con cobro extra.
No tenemos ningún equipamiento en nuestros locales para doblar o curvar nuestros tubos, pero estos sí están fabricados para tener esa capacidad.
Tampoco dimensionamos terciados o acrílico, solo vendemos la plancha completa.
Solo disponemos de cortadora para cortar planchas de metal.

¿Sus productos se venden con precio ZOFRI?

Sí, usted puede adquirir nuestros productos a precio Zofri.

¿Se puede pagar con tarjeta de débito/crédito?

Sí, aceptamos medios de pago con tarjetas, sin embargo, a todo pago realizado con tarjetas debemos agregarle IVA.
Si prefiere comprar a precio ZOFRI, por favor, cancele en efectivo y/o transferencia.

¿Puedo pagar y retirar otro día?

Sí, no tenemos ningún problema con guardarle sus productos durante máximo 1 semana. También aceptamos pagos en partes, es decir, un día pagar cierto porcentaje del total y al siguiente (o día en el que retire) el resto.
Lo único exigido es que, al momento de retirar su compra, ya esté todo cancelado.

Factura

Sí, nuestra empresa puede emitir facturas exentas de IVA (SRF por zona franca de extensión) o con IVA. Al momento de pagar, indíquenos qué tipo de factura necesita.

¿Llevan a domicilio? ¿Tienen fletero?

No, no disponemos servicio de flete.
En el caso de los pedidos de calaminas PV no cobramos el transporte entre Iquique y Arica, a cambio pedimos paciencia para el proceso ya que se intenta juntar suficiente mercadería para justificar el despacho.